一、 本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》及其他相关法规制订。

二、 “李医生e商城”承诺凡在本商城购买商品的客户，其合法权益将受到保护。

三、 如果发生产品质量问题，我们本着双方友好协商的方式，给您退换、退货，为您解决问题；如有双方不能协商解决的，可以交由国家质量监督委员会仲裁机构或消费者权益保护协会解决。

四、 不论您是退还是要换，请注意以下条件：

1、能有效证明该商品是在我处购买的单据，并提供网上购物的订单号码；
2、商品不应缺少，商品的原始包装、附件应齐全。

3. 开封商品在 15 日内，顾客出现过敏情况请事先与售后服务中心联系。电话： 020-38868618 、 8008306833
4. 因顾客拒收、长期不在等原因导致商品被邮局或快递公司退回时， 由顾客承担发送运费 ( 含包装费 ) ，再次发送时免运费。
5. 顾客退回商品时请使用邮政包裹、快递等有收据的方式将商品和相关票据一同寄回，并请保管好收据。如使用不可查询的邮寄手段退货，发生商品遗失、破损、误送等情况，本公司不承担责任，敬请谅解。

五、 退换的方法： 您有退换的需求请先致电查询或 E-mail联系。我们的邮箱是：service@sisder.cn 。

六、不给予换、退货情况：

1、 选择送货上门的顾客，签字收货后才提出的由于配送错误产生的退换货要求。请您在收到货物时，仔细按照送货单检查验收商品，商品短少、缺失、脏污、破损或与订单所订购商品品名、规格、数量不符，应当场验收指出，过后恕不受理；
2 、 无法提供完整的购货票据

3 、因产品包装更换，与页面显示的包装不相符，但内容并不改变的商品不予退、换货；

4 、由于顾客自身的原因（如因订购前未看清内容简介、重复下单等等）而提出的换货要求；